Kedves Vendégeink!

Annak érdekében, hogy stúdiónk zökkenőmentesen működjön, és mindenkinek esélye legyen bejutni a népszerű órákra, az alábbi lemondási szabályok érvényesek:

1. Lemondási határidő

Reggeli órák (10:00-ig): Lemondásodat legkésőbb az órát megelőző este 20:00-ig jelezd.

Délutáni/Esti órák: Az óra kezdete előtt minimum 6 órával van lehetőséged díjmentesen lemondani a foglalásod.

2. Késői lemondás vagy meg nem jelenés

Tiszteljük egymás idejét és az oktatók felkészülését, ezért:

Bérlettel rendelkezőknél: A határidőn túli lemondás vagy meg nem jelenés esetén az alkalmat levonjuk a bérletedből.

Alkalmi jegynél: A következő látogatáskor az elmaradt óra díjának 50%-át számítjuk fel rendelkezésre állási díjként.

Várólista: Ha az óra betelt és te nem mondod le időben, mástól veszed el a lehetőséget a mozgásra.

3. Hogyan tudod lemondani?

A lemondást az alábbi csatornákon fogadjuk el:

Ha az online foglalási rendszeren keresztül foglaltál, akkor foglalást megerősítő e-mailben benne van az oktatónk telefonszáma és e-mail címe. Ott tudod visszamondani az alkalmat!

Késői lemondás esetén kérjük, e-mailben vagy közösségi média üzenetben ne mondj le órát, mert ezeket nem mindig látjuk azonnal! Ez esetben válaszd az SMS funkciót az oktatónk felé. (Vagy más egyéb csatornát, ha ezt előre egyeztettétek.)

4. Váratlan események (Méltányosság)

Tudjuk, hogy az élet közbeszólhat (hirtelen betegség, családi vészhelyzet). Ha ilyen történik, kérlek, jelezd nekünk, és egyéni mérlegelés alapján eltekinthetünk a levonástól.

Köszönjük, hogy odafigyeléseddel segíted a Body & Mind Stúdió zavartalan működését.

Várunk a foglalkozásainkra!